服务承诺

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 服务理念 

诚心、贴心、倾心,我们永远用心 


服务模式
★咨询服务
我公司全年365天全天候电话服务。如果您在使用中遇到问题,拨打服务热线电话:180-1208-9075寻求帮助,我们的工程师将为您提供电话支持。 

★在线服务
除了电话咨询、保修等传统的服务方式外,我们还为您提供了更为方便和完备的在线服务。您电邮至 912881841@qq.com 就可以在网上免费通过网络向我们的专业人员寻求技术支持。
我们还将不断完善此项服务的范围和内容,以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。 

★扩展服务
考虑到客户在应用的某些方面有特别的需求,我们提出了根据客户实际需要“量身定做”的服务理念。您可以提出具体的要求,我们会据此设计出您专属的解决方案。
“扩展服务”的具体内容及价格请直接向我公司咨询。 

★服务监督
为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,我公司欢迎您的监督和批评。
我们会主动回访客户以及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。同时还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。
服务电话: 180-1208-9075;
电子信箱:912881841@qq.com


服务创新
我们服务的创新走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手的距离,形成差异化的服务,提升西玛服务形象,最终创造用户感动,实现与用户的零距离。
一、成立淮安市振飞泵业科技有限公司,从用户购买到货安装开始,一条龙服务。
二、片区服务管理,全国除西藏、港澳台外,全部属于服务片区管理,有销售的地方就有服务。
三、长期服务理念的建立,即质保期内三包服务,质保期后第一年只收零部件成本价服务,质保期后第二年及往后,按市场价修理。
四、和广大的电厂、钢厂、水泥厂、风机厂、水泵厂可签订常年维护协议。

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